Quase todos os clientes que compram em lojas de bricolagem usam avidamente a ajuda do serviço. Um funcionário simpático e competente costuma ser muito útil na escolha dos materiais certos, usa sua experiência e torna as compras mais agradáveis. O nível de qualidade do serviço ao cliente é melhor representado por uma pequena classificação.
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Castorama e PSB merecem plenamente o mais alto grau de qualidade de serviço. Nesses locais, você pode contar com a ajuda de profissionais e atendimento cordial, que não se esconde do cliente, mas disponibiliza constantemente o seu conhecimento. Esses supermercados envidam todos os esforços para garantir que os clientes sejam atendidos de forma adequada, o que se traduz em alta satisfação com as compras.
Praktiker é o segundo. Segundo os clientes, o atendimento nesta loja de bricolagem é um atendimento integral e profissional, mas nem sempre próximo, como é o caso da Castorama e do PSB.
O terceiro lugar no ranking de melhor atendimento é ocupado pela OBI e Leroy Merlin. A qualidade do serviço nestas lojas de bricolagem é bastante elevada, mas por vezes também nos deparamos com colaboradores que, por motivos diversos, não nos podem fornecer ajuda profissional.
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Brico Marche está fora do pódio no ranking. É verdade que se trata de uma grande e conceituada loja de bricolagem, mas nem sempre aí encontramos um nível de serviço adequado. Muitas vezes, também é necessário procurar um funcionário para obter ajuda profissional.
NOMI vem em último lugar no ranking. Os clientes desse mercado enfatizam que às vezes não é fácil conseguir ajuda profissional e é preciso esperar muito tempo pelo atendimento. No entanto, a NOMI oferece produtos de boa qualidade por um preço razoável.
