✅ Qual é a garantia? Explicamos passo a passo com exemplos

Com a compra dos bens, ou seja, com a celebração do contrato de venda, a responsabilidade pelos bens não é rescindida nem pelo produtor nem pelo vendedor. O comprador dispõe de dois instrumentos jurídicos para o caso de o artigo que comprou apresentar defeitos. Cada vendedor é responsável pelo não cumprimento da mercadoria com o contrato de garantia, e o fabricante é responsável pela garantia concedida para seu produto.

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Garantia e garantia - responsabilidade diferente para as mesmas mercadorias

Qual é a garantia do vendedor e qual é a garantia do fabricante?

A garantia para defeitos difere da garantia por se basear no Código Civil, enquanto a existência da garantia depende de o fabricante da mercadoria incluir uma reserva adicional no contrato de venda. A definição da garantia é simples: "A garantia é de responsabilidade do vendedor em relação ao defeito físico divulgado ou defeito legal dos bens adquiridos."

As novas disposições do Código Civil publicadas no Diário Oficial de 2022, item 459 é regido pela lei de garantia nos artigos 556-572. A garantia de defeitos afirma claramente que o vendedor é responsável por defeitos que reduzam o valor ou utilidade do artigo vendido, por falta de um bem que, segundo as garantias do vendedor, deveria ter, ou por sua liberação incompleta.

Para fins de pedido, o seguinte artigo do CC isenta o vendedor de qualquer responsabilidade se o comprador estiver ciente do defeito no momento da compra. Nesse caso, não terá direito a reclamação ao abrigo da garantia. A lei de garantia também não funciona se o comprador não notificar o vendedor sobre o defeito no prazo de um mês após sua detecção. Os novos regulamentos prevêem a possibilidade de o ministério competente definir prazos mais curtos para a comunicação de defeitos em produtos alimentares.

Reclamações sob a garantia por defeitos físicos expiram após um ano. O período de garantia e os termos de reclamação sobre defeitos de construção expiram após três anos. Os defeitos jurídicos, por outro lado, dão direito a reclamação no prazo de um ano a partir do momento em que o comprador tomou conhecimento da existência do defeito. Se você estiver procurando por informações mais detalhadas, também verifique este artigo sobre a garantia de defeitos de construção.

Garantia do fabricante - o que é?

A definição de garantia é que é a garantia do fabricante da qualidade da mercadoria, independentemente de ele ser o vendedor ou não. A comparação entre "garantia e garantia" mostra a diferença fundamental entre os dois conceitos: uma garantia é a confirmação voluntária da qualidade de um produto, geralmente emitida no momento de seu lançamento.

O documento de garantia contém a duração da garantia e as condições para a sua concessão. Enquanto o período de garantia é especificado no Código Civil, o período de garantia é determinado pelo próprio fabricante. Normalmente é um período de dois anos, mas também há empresas tão confiantes em seus produtos que oferecem garantia vitalícia.

Leilão de garantia e oficial de justiça

O conceito de garantia pode às vezes ser encontrado em circunstâncias completamente diferentes do que na loja. Não é uma garantia ao consumidor do vendedor, mas sim um pagamento obrigatório antes de participar no concurso do oficial de justiça. O valor da garantia do oficial de justiça é um décimo do valor da estimativa. Para o oficial de justiça, é uma forma de proteção contra um soco imprudente no preço e, em seguida, o cancelamento do pagamento.

A linguagem coloquial às vezes usa uma garantia no sentido de uma garantia. Embora o Dicionário de Língua Polonesa Contemporânea do NMP forneça as definições do termo garantia como fiança solene, prestação de algo, garantia, por exemplo, o termo "garantia de dívida" não corresponde ao significado dado nos atos jurídicos. Só podemos supor que a "garantia da dívida" será uma garantia de seu reembolso.

Garantia do consumidor e garantia para os bens

Comparação da garantia e garantia

	GARANTIA	GARANTIA
1	Tem direito por lei	É fornecido por contrato	O contrato de venda não precisa incluir os direitos de garantia do comprador. A garantia decorre diretamente do Código Civil e opera de acordo com a lei. A garantia é um acordo voluntário entre as partes e depende da emissão de um documento de garantia ao comprador.
2	Para defeitos físicos, expira após um ano, e para defeitos de construção - após três anos	A duração da garantia é determinada pelo fabricante.	Se o vendedor ocultou deliberadamente o defeito, os direitos de garantia aplicam-se após o termo dos prazos habituais. Normalmente, a garantia é válida por dois anos a partir da data de liberação da mercadoria.
3	Aplica-se a defeitos físicos e legais	Trata-se de defeitos físicos	A garantia dá ao comprador a possibilidade de reclamar tanto pela não conformidade da mercadoria com o contrato (defeitos físicos), como quando a mercadoria está onerada com direitos de terceiros (defeitos legais). A garantia cobre apenas a responsabilidade por defeitos nas mercadorias vendidas.
4	O vendedor é responsável	O fiador é responsável	A entidade que celebra o contrato de venda, ou seja, o vendedor, é sempre responsável ao abrigo da garantia. A responsabilidade pela garantia é da entidade emissora do documento de garantia - pode ser o fabricante, importador ou vendedor das mercadorias.
5	O uso da garantia não estende o período de sua duração	Substituir itens dentro da garantia faz com que o prazo volte a correr	A troca de mercadorias sob garantia, por exemplo, após seis meses, não estende o período de garantia. Os bens substituídos ao abrigo da garantia recebem um novo documento de garantia.
6	Pode haver reclamações diferentes da garantia	Pode haver outras reivindicações além da garantia	Ao abrigo da garantia, o comprador pode rescindir o contrato ou exigir uma redução do preço. O comprador não pode rescindir o contrato se o vendedor remover imediatamente os defeitos ou substituir o item defeituoso por um não defeituoso. O âmbito das reclamações ao abrigo da garantia é especificado no documento de garantia.

Exemplos de garantia e situações de garantia

Se um cartão de garantia não estiver anexado aos bens adquiridos, o comprador tem apenas o instrumento de garantia à sua disposição.
Se for adquirido um lote de mercadorias em que apenas uma parte das mercadorias apresente defeitos físicos, o comprador pode exigir a substituição das mercadorias defeituosas.
O uso pelo comprador de seus direitos sob a garantia não afeta a responsabilidade do vendedor sob a garantia.

O que escolher - garantia ou garantia?

Se o comprador tiver ambas as opções de reparação, a escolha da garantia ou garantia é inteiramente sua. A decisão de usar a garantia para as mercadorias não resulta na perda do direito de reclamação da garantia. Citar a garantia, e não a garantia, tem uma justificativa prática: o fabricante possui equipamentos especializados necessários para o reparo, profissionais que conhecem o produto e estão motivados para manter o cliente satisfeito.

A garantia resulta diretamente das disposições da lei e não é discricionária. O vendedor da mercadoria dá ao comprador uma garantia “ex officio” e assume as consequências especificadas no Código Civil. Os anúncios dos vendedores de que não são responsáveis pelas mercadorias são, por definição, inválidos e não têm valor vinculativo.